Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes en ligne réalisées sur le site www.abbousayf.com entre ABBOUSAYF (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Article 2 – Identification du Vendeur

• Nom commercial : ABBOUSAYF
• Exploitant : Karim Ait Oumeziane, entrepreneur individuel
• SIREN : 833 100 860
• Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
• E-mail : abbousayf@gmail.com
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 3 – Produits

ABBOUSAYF propose à la vente des extraits de parfum, des coffrets et packs (dont des formats découverte de 10 ml), ainsi que des parfums d’intérieur. Les produits parfumants sont destinés à un usage externe uniquement. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de sa commande. Pour les livraisons hors Union européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du Client. ABBOUSAYF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les codes de réduction sont utilisables selon les conditions propres à chaque offre et ne sont pas cumulables entre eux, sauf mention contraire.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier puis valide sa commande et son paiement. Le contrat de vente est formé à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. ABBOUSAYF se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix ou d’indisponibilité du produit ; le Client est alors intégralement remboursé.

Lorsque le Client choisit l’option « Offrir ce parfum », il garantit disposer de l’accord du destinataire pour lui communiquer l’annonce du cadeau par les coordonnées qu’il renseigne.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé lors de la commande. Il est exigible en totalité au moment de la commande. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; ABBOUSAYF n’a pas accès aux coordonnées bancaires du Client. Les produits restent la propriété d’ABBOUSAYF jusqu’au paiement intégral du prix.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement, par Colissimo ou tout autre transporteur indiqué lors de la commande. Les délais d’acheminement du transporteur s’ajoutent à ce délai de préparation. La livraison est offerte dès 70 € d’achat en France métropolitaine ; les tarifs applicables aux autres destinations sont indiqués avant le paiement.

En cas de retard, de colis endommagé ou de produit manquant, le Client est invité à contacter ABBOUSAYF dans les plus brefs délais à abbousayf@gmail.com. À défaut de livraison dans le délai annoncé ou au plus tard 30 jours après la commande, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par les articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation. Le transfert des risques intervient lorsque le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

Article 8 – Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il notifie sa décision par e-mail à abbousayf@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée à l’article 2, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté ou du formulaire ci-dessous.

Conformément à l’article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ou utilisés par le Client après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé : un parfum ouvert, vaporisé ou dont l’emballage de protection a été retiré ne peut donc pas être retourné.

Les produits doivent être renvoyés complets, intacts et dans leur emballage d’origine, au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client. ABBOUSAYF rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation ; ce remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention d’ABBOUSAYF, 47 Rue Vivienne, 75002 Paris – abbousayf@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom du Client : …
Adresse du Client : …
Date et signature (en cas d’envoi papier) : …

Article 9 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), qui permet d’obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat, pour tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Il bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant deux ans à compter de la découverte du vice. Pour toute réclamation, le Client contacte ABBOUSAYF à abbousayf@gmail.com.

Article 10 – Responsabilité et précautions d’emploi

Les parfums contiennent de l’alcool et sont inflammables. Ils doivent être tenus hors de portée des enfants et à l’écart de toute source de chaleur, et ne doivent pas être appliqués sur une peau irritée ou lésée. En cas de doute (allergies, peau sensible, grossesse), il est recommandé d’effectuer un test préalable ou de demander l’avis d’un professionnel de santé. ABBOUSAYF ne saurait être tenue responsable d’une utilisation non conforme des produits. Les présentes dispositions ne limitent en rien les droits dont le Client consommateur bénéficie en vertu de la loi.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (marque ABBOUSAYF, logos, textes, photographies, visuels, vidéos, noms de parfums) est la propriété exclusive d’ABBOUSAYF ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la relation client. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, qu’il exerce par e-mail à abbousayf@gmail.com.

Article 13 – Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation, le Client contacte en priorité le service client à abbousayf@gmail.com ou via la page contact. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès d’ABBOUSAYF.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence du Client consommateur.

Article 15 – Modification et divisibilité

ABBOUSAYF se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Si l’une des clauses des présentes CGV était déclarée nulle, les autres clauses demeureraient pleinement applicables.